BEG-Qualitätsranking aller bayerischen Bahnen

Die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG), die den Regional- und S-Bahn-Verkehr in Bayern plant, finanziert und kontrolliert, hat das BEG-Qualitätsranking mit den Jahreswerten 2014 veröffentlicht. Da seit Anfang 2014 alle bayerischen Bahnen einheitlich im BEG- Qualitätsmesssystem erfasst werden, ermöglichen die Jahreswerte 2014 erstmals einen Überblick über die Qualität des gesamten bayerischen Regionalverkehrs.

26 Wettbewerbsnetze und damit alle bayerischen Regionalverkehrsnetze werden mittlerweile für das Qualitätsranking erfasst. Regelmäßig veröffentlicht die BEG die aktuellen Werte und macht die Qualität im bayerischen Regionalverkehr transparent. Für die Netze ist das Ranking eine wichtige Datenbasis und Ansporn zugleich, um die eigenen Leistungen weiter zu steigern.

Das BEG-Qualitätsranking

Stand: 13. Juli 2015

1. (1.) Agilis-Nord (Agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG) +96,74 (+67,99)
2. (3.) Kissinger Stern (Erfurter Bahn GmbH) +88,47 (+51,24)
3. (2.) Berchtesgadener Land Bahn (Regentalbahn AG / Salzburg AG) +66,05 (+57,37)
4. - -Oberpfalzbahn/Waldbahn (Regental Bahnbetriebs-GmbH) +59,64 -
5. (6.) Werdenfelsbahn (DB Regio AG) +55,27 (+24,92)
6. (4.) Agilis-Mitte (Agilis Eisenbahngesellschaft mbH & Co. KG) +54,83 (+44,65)
7. (5.) Bayerische Regiobahn (Transdev GmbH) +39,06 (+41,61)
8. (11.) Franken-Thüringen-Express (DB Regio AG) +24,20 (+3,21)
9. (9.) Mittelfrankenbahn (DB Regio AG) +19,21 (+10,47)
10. (10.) Main-Saale-Express (DB Regio AG) +18,69 (+9,26)
11. (8.) Mainfrankenbahn (DB Regio AG) +18,66 (+14,61)
12. (18.) Westfrankenbahn (DB Regio AG) +16,69 (-24,60)
13. (7.) Südostbayernbahn/Gäubodenbahn (DB Regio AG) +14,12 (+22,14)
14. (13.) Meridian (Transdev GmbH) +12,16 (-12,11)
15. (16.) Kneipp-Lechfeld-Bahn (DB Regio AG) -0,73 (-20,47)
16. (19.) Regio Nordostbayern (DB Regio AG) -9,20 (-27,71)
17. (20.) Bayerische Oberlandbahn (Transdev GmbH) -11,35 (-29,17)
18. (15.) Alex-Nord (Regentalbahn AG) -17,16 (-19,59)
19. (14.) Der Weißenhorner (DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH) -20,82 (-17,58)
20. (12.) Fugger-Express (DB Regio AG) -22,15 (-10,73)
21. (23.) Regio Allgäu-Schwaben (DB Regio AG) -22,30 (-49,74)
22. (21.) Donau-Isar-Express (DB Regio AG) -22,52 (-33,78)
23. (24.) Regio Franken (DB Regio AG) -31,15 (-51,21)
24. (17.) Alex-Süd (Regentalbahn AG) -31,74 (-20,76)
25. (22.) Regio Oberbayern (DB Regio AG) -35,72 (-48,94)
26. (26.) München-Nürnberg-Express (DB Regio AG) -71,25 (-94,71)
27. (25.) Kahlgrund (Hessische Landesbahn GmbH) -90,90 (-91,89)

Platzierung Jahreswert 2014
Aktuelle Platzierung

Aktuelle Punktzahl
Punktzahl Jahreswert 2014
(max. +100 bis min. -100 Punkte)

Das Ranking basiert auf dem Qualitätsmesssystem der BEG.

Beurteilte Kriterien sind:

  • die Sauberkeit der Fahrzeuge
    (innen und außen)
  • die Fahrgastinformation im Regel-
    und Störfall
  • die Funktionsfähigkeit der Ausstattung
  • die Serviceorientierung der Zugbegleiter
  • die Kundenorientierung bei Beschwerden

Erreicht ein Unternehmen den Wert null,
sind die Erwartungen der BEG gerade erfüllt.
Wer darüberliegt, erhält einen Bonus, wer
Minuspunkte hat, zahlt Strafe (+100 Punkte =
maximaler Bonus, -100 Punkte = maximaler
Malus). Die Messung der Pünktlichkeit fließt
nicht in die Ergebnisse ein.

Entwicklung der Werte der vergangenen Jahre abrufbar.

In der Grafik „Die Jahreswerte 2008-2014 im Vergleich“ können Sie die Jahreswerte für jedes einzelne Wettbewerbsnetz seit Beginn der Erhebungen verfolgen. Der Erhebungszeitraum für die großen Netze im Bahnland Bayern beträgt ein Kalenderjahr, für die kleinen Netze zwei Jahre.

Die Jahreswerte 2009 bis 2015 im Vergleich

Frühere Jahreswerte erscheinen bei Klicken oder Bewegen der Maus auf den jeweiligen Balken

Stand: 13. Juli 2015

Seit der Einführung des Qualitätsmesssystems der BEG für Wettbewerbsnetze 2008 konnte die Qualität im bayerischen Regionalverkehr erheblich verbessert werden. Ausführliche Informationen zum Qualitäts­mess­system der BEG finden Sie in den Bahnland-Bayern-News.




 

Bahnland-Bayern-TV

BEG-Qualitätsranking der bayerischen Bahnen

Seit 2008 gibt es das Qualitätsmesssystem (QMS) der BEG für Wettbewerbsnetze. Die Folge davon: Die Qualität im bayerischen Regionalverkehr hat sich kontinuierlich verbessert. » mehr