BEG-Qualitätsranking aller bayerischen Bahnen

Die Bayerische Eisenbahngesellschaft (BEG), die den Regional- und S-Bahn-Verkehr in Bayern plant, finanziert und kontrolliert, veröffentlicht regelmäßig das BEG-Qualitätsranking. Da seit Anfang 2014 alle bayerischen Bahnen einheitlich im BEG- Qualitätsmesssystem erfasst werden, ermöglichen die Werte einen Überblick über die Qualität des gesamten bayerischen Regionalverkehrs.


27 Wettbewerbsnetze sind derzeit im Qualitätsranking erfasst. Für die Betreiber sind die Ergebnisse eine wichtige Datenbasis, um Verbesserungen einzuleiten, und Ansporn zugleich, um die eigenen Leistungen weiter zu steigern.

Das BEG-Qualitätsranking

Stand: 8. Dezember 2015

1. (1.) Agilis-Nord (Agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG) +86,08 (+86,28)
2. (3.) Oberpfalzbahn/Waldbahn (Die Länderbahn GmbH (DLB)) +68,45 (+66,06)
3. (2.) Berchtesgadener Land Bahn (Die Länderbahn GmbH (DLB)/Salzburg AG) +67,68 (+66,45)
4. (4.) Kissinger Stern (Erfurter Bahn GmbH) +66,80 (+62,18)
5. (6.) Agilis-Mitte (Agilis Eisenbahngesellschaft mbH & Co. KG) +51,84 (+53,62)
6. (5.) Werdenfelsbahn (DB Regio AG) +51,81 (+54,56)
7. (7.) Bayerische Regiobahn (Transdev GmbH) +38,55 (+41,43)
8. (11.) Westfrankenbahn (DB Regio AG) +23,21 (+15,25)
9. (8.) Franken-Thüringen-Express (DB Regio AG) +20,80 (+18,33)
10. (10.) Main-Saale-Express (DB Regio AG) +18,52 (+17,62)
11. (9.) Mainfrankenbahn (DB Regio AG) +14,92 (+18,24)
12. (12.) Südostbayernbahn/Gäubodenbahn (DB Regio AG) +14,50 (+12,84)
13. (13.) Mittelfrankenbahn (DB Regio AG) +10,79 (+11,24)
14. (15.) Kneipp-Lechfeld-Bahn (DB Regio AG) +7,49 (+2,10)
15. (14.) Meridian (Transdev GmbH) +3,90 (+2,72)
16. (16.) Bayerische Oberlandbahn (Transdev GmbH) -6,90 (-12,86)
17. (20.) Fugger-Express (DB Regio AG) -9,58 (-23,65)
18. (18.) Regio Allgäu-Schwaben (DB Regio AG) -10,34 (-15,62)
19. (17.) Alex-Nord (Die Länderbahn GmbH (DLB)) -15,44 (-15,29)
20. (21.) Regio Nordostbayern (DB Regio AG) -20,09 (-23,95)
21. (19.) Der Weißenhorner (DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH) -23,19 (-20,50)
22. (22.) Donau-Isar-Express (DB Regio AG) -23,98 (-25,96)
23. (23.) Alex-Süd (Die Länderbahn GmbH (DLB)) -27,12 (-34,23)
24. (24.) Regio Oberbayern (DB Regio AG) -38,60 (-38,97)
25. (25.) Regio Franken (DB Regio AG) -46,36 (-43,17)
26. (26.) München-Nürnberg-Express (DB Regio AG) -68,86 (-67,80)
27. (27.) Kahlgrund (Hessische Landesbahn GmbH) -84,06 (-84,19)

Platzierung 26. Oktober 2015
Aktuelle Platzierung

Aktuelle Punktzahl
Punktzahl 26. Oktober 2015
(max. +100 bis min. -100 Punkte)

Das Ranking basiert auf dem Qualitätsmesssystem der BEG.

Beurteilte Kriterien sind:

  • die Sauberkeit der Fahrzeuge
    (innen und außen)
  • die Fahrgastinformation im Regel-
    und Störfall
  • die Funktionsfähigkeit der Ausstattung
  • die Serviceorientierung der Zugbegleiter
  • die Kundenorientierung bei Beschwerden

Erreicht ein Unternehmen den Wert null,
sind die Erwartungen der BEG gerade erfüllt.
Wer darüberliegt, erhält einen Bonus, wer
Minuspunkte hat, zahlt Strafe (+100 Punkte =
maximaler Bonus, -100 Punkte = maximaler
Malus). Die Messung der Pünktlichkeit fließt
nicht in die Ergebnisse ein.

Entwicklung der Werte der vergangenen Jahre abrufbar.

In der Grafik „Die Jahreswerte 2008-2015 im Vergleich“ können Sie die Jahreswerte für jedes einzelne Wettbewerbsnetz seit Beginn der Erhebungen verfolgen. Der Erhebungszeitraum für die großen Netze im Bahnland Bayern beträgt ein Kalenderjahr, für die kleinen Netze zwei Jahre.

Die Jahreswerte 2008 bis 2015 im Vergleich

Frühere Jahreswerte erscheinen bei Klicken oder Bewegen der Maus auf den jeweiligen Balken

Stand: 08. Dezember 2015

Seit der Einführung des Qualitätsmesssystems der BEG für Wettbewerbsnetze 2008 konnte die Qualität im bayerischen Regionalverkehr erheblich verbessert werden. Ausführliche Informationen zum Qualitäts­mess­system der BEG finden Sie in den Bahnland-Bayern-News.




 

Bahnland-Bayern-TV

BEG-Qualitätsranking der bayerischen Bahnen

Seit 2008 setzt die BEG das Qualitätsmesssystem (QMS) zur Kontrolle der bayerischen Bahnen ein. Die Folge: Die Qualität im bayerischen Regionalverkehr hat sich kontinuierlich verbessert. Das von der BEG seit Mitte 2011 regelmäßig veröffentlichte Qualitätsranking bildet einen … » mehr