BEG-Qualitätsranking aller bayerischen Bahnen

26 Wettbewerbsnetze und damit alle bayerischen Regionalverkehrsnetze werden mittlerweile für das Qualitätsranking erfasst. Regelmäßig veröffentlicht die BEG die aktuellen Werte und macht die Qualität im bayerischen Regionalverkehr transparent. Für die Netze ist das Ranking eine wichtige Datenbasis und Ansporn zugleich, um die eigenen Leistungen weiter zu steigern.

Das BEG-Qualitätsranking

Stand 25. August 2014

1. (1.) Agilis-Nord (Agilis Verkehrsgesellschaft mbH & Co. KG) +72,11 (+86,51)
2. (2.) Berchtesgadener Land Bahn (Regentalbahn AG / Salzburg AG) +65,81 (+76,57)
3. (4.) Agilis-Mitte (Agilis Eisenbahngesellschaft mbH & Co. KG) +44,82 (+43,15)
4. (5.) Bayerische Regiobahn (Veolia Verkehr Regio GmbH) +40,59 (+36,21)
5. (3.) Kissinger Stern (Erfurter Bahn GmbH) +32,25 (+63,60)
6. - -Südostbayernbahn/Gäubodenbahn (DB Regio AG) +22,02 -
7. - -Werdenfelsbahn (DB Regio AG) +21,55 -
8. (6.) Mittelfrankenbahn (DB Regio AG) +13,69 (+23,65)
9. (8.) Mainfrankenbahn (DB Regio AG) +5,64 (+18,19)
10. (9.) Kneipp-Lechfeld-Bahn (DB Regio AG) +5,38 (+13,12)
11. (7.) Franken-Thüringen-Express (DB Regio AG) +4,46 (+21,65)
12. - -Main-Saale-Express (DB Regio AG) -2,61 -
13. (11.) Alex-Süd (Regentalbahn AG) -10,05 (-20,91)
14. (10.) Alex-Nord (Regentalbahn AG) -10,06 (-5,85)
15. - -Meridian (Veolia Verkehr Regio GmbH) -11,00 -
16. - -Der Weißenhorner (DB ZugBus Regionalverkehr Alb-Bodensee GmbH) -12,64 -
17. (14.) Fugger-Express (DB Regio AG) -18,56 (-59,80)
18. (12.) Donau-Isar-Express (DB Regio AG) -19,86 (-25,29)
19. (13.) Bayerische Oberlandbahn (Veolia Verkehr Regio GmbH) -25,84 (-37,61)
20. - -Westfrankenbahn (DB Regio AG) -30,60 -
21. - -Regio Nordostbayern (DB Regio AG) -31,62 -
22. - -Regio Oberbayern (DB Regio AG) -49,29 -
23. - -Regio Allgäu-Schwaben (DB Regio AG) -49,37 -
24. - -Regio Franken (DB Regio AG) -65,09 -
25. (15.) Kahlgrund (Hessische Landesbahn GmbH) -80,55 (-83,02)
26. - -München-Nürnberg-Express (DB Regio AG) -96,19 -

Platzierung 2013
Aktuelle Platzierung

Aktuelle Punktzahl
Jahreswerte 2013
(max. +100 bis min. -100 Punkte)

Das Ranking basiert auf dem Qualitätsmesssystem der BEG.

Beurteilte Kriterien sind:

  • die Sauberkeit der Fahrzeuge
    (innen und außen)
  • die Fahrgastinformation im Regel-
    und Störfall
  • die Funktionsfähigkeit der Ausstattung
  • die Serviceorientierung der Zugbegleiter
  • die Kundenorientierung bei Beschwerden

Erreicht ein Unternehmen den Wert null,
sind die Erwartungen der BEG gerade erfüllt.
Wer darüberliegt, erhält einen Bonus, wer
Minuspunkte hat, zahlt Strafe (+100 Punkte =
maximaler Bonus, -100 Punkte = maximaler
Malus). Die Messung der Pünktlichkeit fließt
nicht in die Ergebnisse ein.

Entwicklung der Werte der vergangenen Jahre abrufbar.

In der Grafik „Die Jahreswerte 2008-2013 im Vergleich“ können Sie die Jahreswerte für jedes einzelne Wettbewerbsnetz seit Beginn der Erhebungen verfolgen. Der Erhebungszeitraum für die großen Netze im Bahnland Bayern beträgt ein Kalenderjahr, für die kleinen Netze zwei Jahre.

Die Jahreswerte 2008 bis 2014 im Vergleich

Frühere Jahreswerte erscheinen bei Klicken oder Bewegen der Maus auf den jeweiligen Balken

Seit der Einführung des Qualitätsmesssystems der BEG für Wettbewerbsnetze 2008 konnte die Qualität im bayerischen Regionalverkehr erheblich verbessert werden. Ausführliche Informationen zum Qualitäts­mess­system der BEG finden Sie in den Bahnland-Bayern-News.




 

Bahnland-Bayern-TV

BEG-Qualitätsranking der bayerischen Bahnen

Seit 2008 gibt es das Qualitätsmesssystem (QMS) der BEG für Wettbewerbsnetze. Die Folge davon: Die Qualität im bayerischen Regionalverkehr hat sich kontinuierlich verbessert. » mehr